บทที่ 2 สภาพแวดล้อมทางการตลาด
บทที่ 2สภาพแวดล้อมทางการตลาด(MARKETING ENVIRONMENT)
สิ่งแวดล้อมทางการตลาด หมายถึง สิ่งต่าง ๆ ที่มีอิทธิพลต่อการ บริหารการตลาด มีทั้งสิ่งแวดล้อมภายในซึ่งเป็นปัจจัยที่ธุรกิจ สามารถควบคุมได้ และสิ่งแวดล้อมภายนอกซึ่งเป็นปัจจัยที่ ธุรกิจไม่สามารถควบคุมได้ ปัจจัยดัง กล่าวมีผลกระทบต่อการกำหนดนโยบาย การวางแผน การกำหนดกลยุทธ์ ทางการตลาดของธุรกิจ ซึ่งธุรกิจจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงของสิ่ง แวดล้อมต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลาเพื่อปรับเปลี่ยนแนวทางการดำเนินงานให้ เข้ากับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปสิ่งแวดล้อมทางการตลาด แบ่งเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ สิ่งแวดล้อมภายใน (Internal environment) และ สิ่ง แวดล้อมภายนอก (External environment)
สภาพแวดล้อมทางการตลาด แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ
สิ่งแวดล้อมภายนอก (External Environment)
1.1 สิ่งแวดล้อมมหภาค (Macro environment)
- ประชากรศาสตร์ (Demography)
- เศรษฐกิจ (Economic)
- การแข่งขัน (Competition)
- สังคมและวัฒนธรรม (Social and Cultural)
- การเมืองและกฎหมาย (Political and Legal)
- เทคโนโลยี (Technology)
- สิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติ (Natural Environment)
1.2 สิ่งแวดล้อมจุลภาค (Micro environment)
- ผู้ขายปัจจัยการผลิตหรือวัตถุดิบ (Supplier)
- คนกลางทางการตลาด (Marketing Intermediaries)
- ตลาด (Market) หรือลูกค้า (Customer)
สิ่งแวดล้อมภายใน (Internal Environment) แบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ
2.1 ปัจจัยทางการตลาด (Marketing Factors)
- ผลิตภัณฑ์ (Product)
- ราคา (Price)
- การจัดจำหน่าย (Place)
- การส่งเสริมการตลาด (Promotion)
2.2 สิ่งแวดล้อมภายในอื่นๆ นอกเหนือจากปัจจัยทางการตลาด(Internal Non-Marketing Resources)
- ฝ่ายการผลิต (Production)
- การเงิน (Financial)
- ทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource)
- ที่ตั้งบริษัท (Company Location)
- ความสำเร็จในการวิจัยและพัฒนา
- ภาพพจน์ของบริษัท (Company Image)
ซึ่งรวมทั้งหมดนี้ คือ SWOT Analysis การวิเคราะห์สถานการณ์

ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น