BUS 702 ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธิ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฏิบัติ

Review: Conceptual Framework of Decision Support Model Conceptual framework of DSI Model TPS, Transaction Process System  ระบบประมวลผลการดำเนินงานทางธุรกรรม หรือ  TBS Transaction - based systems  ระบบข้อมูลพื้นฐานการซื้อขาย คือเก็บและรายงานการสร้างข้อมูลการทำธุรกรรมในหน้าที่ธุรกิจที่เป็นพื้นฐาน เช่น ตู้  ATM  เก็บข้อมูลและประมวลผลรายการธุรกรรม             DBS data-based systems,  ระบบข้อมูลพื้นฐาน คือเก็บข้อมูลทั้งหมด ทั้งภายนอกภายในองค์กร หรือ  DBMS data-based management systems  ระบบการจัดการข้อมูลพื้นฐาน โดยใช้  Software  เข้าไปจัดการ ฐานข้อมูล  Data - based             MIS Management information systems  ระบบสาระสนเทศเพื่อการจัดการ เป็น  Software  ที่นักโปรแกรมเมอร์สร้างขึ้น ผู้ใช้คือผู้บริหาร ระดับสูง กลาง ล่าง ประมวลผลในรูปแบบ กราฟ ตาราง เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการดำเนินงาน   ...

Review: Conceptual Framework of  Strategic Marketing        กรอบแนวคิดในการศึกษาครั้งนี้ได้จากทบทวนวรรณกรรมของนักวิจัยในอดีต ได้แก่  Kotler ( 2000) ; Kotler  (2003) ; Kriemadis & Terzoudis ( 2007) ; Ayub &  Razzaq ( 2013) ; yamabo & Otubanjo ( 2013) พบว่า แรงกดดันจากสภาพแวดล้อม ( Environment Pressure)  ส่งผลทางตรงต่อการตลาดเชิงกลยุทธ์ ( Strategic Marketing)  ขณะที่การตลาดเชิงกลยุทธ์ ( Strategic Marketing)  ส่งผลทางตรงต่อการประเมินผลการดำเนินงานทางการตลาด ( Marketing Evaluation)  โดยการทบทวนและการควบคุมแผนการดำเนินงานทางการตลาด ( Marketing Review and Control)  ส่งผลร่วมต่อการประเมินผลการดำเนินงานทางการตลาด ( Marketing Evaluation)   ทั้งนี้สามารถอธิบายความหมายขององค์ประกอบแต่ละตัวแปรได้ดังนี้ •  แรงกดดันจากสภาพแวดล้อม ( Environment Pressure)  ประกอบด้วย ( External Environment)  2 องค์ประกอบ ได้แก่ ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอก และ ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายใน ( Internal Environment) •  ...

Review: Conceptual Framework of Sales Force Sales Force หมายถึง กลุ่มบุคคลตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปทำหน้าที่รับผิดชอบในการติดต่อแสวงหาลูกค้า การเสนอขาย ตลอดจนการให้บริการก่อนและหลังการขาย สรุปจากบทความที่ได้รับมอบหมายจาก อาจารย์วิชิต อู่อ้น ดังนี้ บริษัทจำเป็นต้องมีพนักงานขายในการเข้าถึงลูกค้าทุกระดับ และพนักงานขายมีหน้าที่หลายอย่างทั้งในการค้นหาลูกค้าใหม่ เพื่อสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทและยังต้องชักชวนลูกค้าให้ซื้อสินค้านั้นให้ได้ด้วย บริษัทจึงจำเป็นต้องจัดให้มีการอบรมและสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานขายให้มีประสิทธิภาพ โมลเดล โครงสร้างการตัดสินใจของหน่วยขาย 1. กำหนดเป้าหมายสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายขาย 2. การกำหนดขนาด:การบังคับขนาดการขาย 3. การจัดสรรความพยายาม : บนผลิตภัณฑ์ เลือกลูกค้า การออกแบบทางภูมิศาสตร์/อาณาเขต และการกำหนดเวลา 4. การจัดและควบคุมความพยายาม : แรงจูงใจ ค่าตอบแทน ข้อเสนอแนะและการควบคุม     Conceptual Framework for sales force   จากการรีวิวบทความที่เกี่ยวข้องจึงสรุปได้ว่า การที่จะทำให้มีประสิทธิภาพในการขายของพนักงานขาย ...

Review: Conceptual Framework of Promotion PROMOTION กิจกรรมทางการตลาดแบบผสมผสานซึ่งมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ปลายทาง เพื่อกระตุ้นความสนใจ การทดลองใช้ หรือการซื้อเป็นเครื่องมือจูงใจระยะสั้นสามารถใช้ได้หลากหลาย เช่น คูปอง    พรีเมี่ยม กระตุ้นการตอบสนองตลาด หรือการตอบสนองที่ดีขึ้นทั้งจากผู้บริโภค เพื่อ ผลกำไรในระยะยาวจาก อีกประการหนึ่งคือปรากฏการณ์ระยะสั้นของการเพิ่มสินค้าคงคลัง (สต็อค) ให้กับลูกค้า  Philip Kotler( 1990) ,Blattberg and Neslin ( 1990) ,Lisa S. Simpson. ( 2006) , DUBEY, J.  2014 , Delgado-Ballester, Elena 1 (2005) ตัวแปรที่ พิจรณาก่อนกระบวนการ ทำ  Promotion 1.  Nature of local market 2.  Nature industry mechanisms 3 . Nature retail 4.  Franchise 5.  Partner,Investor องค์ประกอบของโปรโมชั่น 1.  Adertising 2.  PR 3 . Personal Selling 4 . Sales Promotion ประโยชน์ที่ได้รับหลังจากการทำโปรโมชั่น 1.  Consumption 2.  Switches Brand 3.  loyalty 4.  Lar...

Review: Conceptual Framework of Advertising 2 คำนิยามและความหมายของ  ADVERTISING            โดยสรุปจากการทบทวนวรรณกรรม พบว่า ความหมายของคำว่า    การโฆษณา   หรือ  ADVERTISING   ไว้ตรงกันว่าหมายถึง    กระบวนการสื่อสารที่ต้องการจะให้ผู้บริโภคหรือลูกค้า    เกิดความสนใจในสินค้าและบริการ    โดยเป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสริมการขายสินค้าและบริการนั้นๆ    โดยการใช้สื่อประเภทต่างๆ         เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคให้มากที่สุด    และมีเป้าหมาย    ในการที่จะทำให้ผู้ผลิตสินค้าหรือบริการ    เกิดผลกำไรในการประกอบธุรกิจ    และผู้บริโภค    ลูกค้า    ผู้ใช้บริการ    เกิดความพึงพอใจในสินค้าและบริการนั้นๆ                 ทั้งนี้ เมื่อได้ศึกษาจากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องพบว่ามี  5  เรื่องที่มีความน่าสนใจ  ...

Review: Conceptual Framework of Advertising 1 Advertising  หรือ การโฆษณา              โดยสรุปผู้วิจัยให้ความหมายของการโฆษณา คือ การสื่อสารในรูปแบบต่างๆ โดยผู้ส่งสารไปยังผู้รับสาร เพื่อกระตุ้นผู้รับสาร เกิดความสนใจในสินค้าหรือบริการ เพื่อเป็นการส่งเสริมในด้านการจำหน่ายสินค้าและบริการ ซึ่งนำเสนอข้อดีหรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มผู้บริโภคโดยใช้วิธีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการผ่านสื่อต่างๆ                  จากการทบทวนบทความ 5 บทความ จะพบว่า ตัวแปรที่ส่งผลกระทบต่อการโฆษณา มีดังนี้ 1.  ผู้ส่งสาร ( Sender) 2.  ข้อมูล ( Informativeness) 3.  แรงจูงใจ ( Incentive) 4.  ความน่าเชื่อถือ ( Credibitity) 5.  ความชัดเจน ( Clarity) 6.  ผู้รับสาร ( Receiver) ทบทวนวรรณกรรมโดย: นิตยา แสงดี   DBA 09 SPU

Review: Conceptual Framework of Brand Equity คุณค่าของตราสินค้า ( Brand Equity)              ความหมายจากการทบทวนวรรณกรรม สรุปได้ว่า คุณค่าของตราสินค้า เป็นคำทางการตลาดที่สามารถอธิบายถึงคุณค่าของตราสินค้า คุณค่านั้นจะถูกกำหนดโดยการรับรู้และประสบการณ์ของผู้บริโภคกับที่เชื่อมโยงกับตราสินค้า ถ้าผู้บริโภคทุกคนคิดว่าตราสินค้านั้นเป็นแบรนด์ที่สูงด้วยคุณภาพและบริการหรือมีคุณค่าของตราสินค้าในเชิงบวก  บริษัทฯ สามารถคิดค่าบริการเพิ่มเติมในคุณค่าของตราสินค้านั้นได้           จากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง   Brand Equity  ที่มีพื้นฐานจาก  The Aaker Model  ส่วนใหญ่แล้วสามารถนำมาสรุปเป็น  Conceptual Framework  ดังนี้   ปัจจัย   5  ประการที่ส่งผลถึงโดยตรงถึง คุณค่าของตราสินค้า   กล่าวคือ 1.  สิ่งที่เชื่อมโยงต่อตราสินค้า ( Brand Association)  อันหมายถึงสิ่งใด ๆก็ตามที่ ผู้บริโภคได้รับรู้แล้วส่งผลต่อความคิดของผู้บริโภคในทันทีถึงตราของสินค้า...