BUS 702 ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธิ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฏิบัติ

ข้อจำกัด:  การจัดจำหน่าย (Distribution) หมายถึง   กระบวนการในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค ให้ถูกที่และถูกเวลา Definition :   One of components of marketing mix that in simplest task transfer the product from the production place to the purchase place to the customer. In other words, the main task of distribution management is placing the goods in hand of potential customers at the right time and place. (Roosta, A. Venus, D. Ebrahim, Abdul., 2009) The purpose of the distribution channel is to distribute the product from manufacturer to the end user to the right time to the right place (Klein and Frazier, 1990). การออกแบบช่องทางการกระจายสินค้า โดยมีกระบวนการ ดังนี้ 1. วิเคราะห์วัตถุประสงค์ของช่องทางการกระจายสินค้า 2. วิเคราะห์องค์กร คู่แข่งขัน และข้อจำกัดของสภาพแวดล้อม 3. วิเคราะห์งานที่จะเกิดขึ้นจากช่องทางการกระจายสินค้า 4. กำหนดความเป็นไปได้ของทางเลือก 5. ประเมินทางเลือก 6. การใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิง...

รูปแบบ พฤติกรรมการซื้อขององค์กร A Model of Industrial Buyer Behavior ถึงแม้ว่าการศึกษาวิจัยการตลาดเชิงอุตสาหกรรมสำหรับผู้ซื้อ (องค์กร)   ได้สร้างองค์ความรู้ข้อมูลไว้มากมาย   แต่ก็ยังพบว่าข้อมูลที่มีอยู่เป็นประโยชน์น้อยมากสำหรับผู้บริหาร   แต่สิ่งที่ต้องทำก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมคือ แนวความคิดและความเข้าใจในกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ (องค์กร) บทความนี้จะรวมความรู้ที่มีอยู่ในรูปแบบของแผนผังเพื่อช่วยในการศึกษาวิจัยการตลาดทางอุตสาหกรรม        วัตถุประสงค์ของบทความนี้ ก็เพื่อจะอธิบายถึงรูปแบบของพฤติกรรมของผู้ซื้อ (องค์กร)   และเพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อ (องค์กร)   สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภท  หมวดแรก   ประกอบไปด้วยการวิจัยเชิงระบบเกี่ยวกับระบบการซื้อและการปฏิบัติตัวของผู้แทนขายและผู้ซื้อในแต่ละองค์กรอื่นๆเป็นจำนวนมาก หมวดที่สอง รวมถึงรายงานอุตสาหกรรม และข้อสังเกตของผู้ซื้อในทางอุตสาหกรรม หมวดที่สาม ประกอบไปด้วยข้อมูลที่มีรูปภาพ และบทความที่วิเคราะห์ทางทฤษฏี การสร้างแผนผังเกี่ยวก...

บทที่ 10 การส่งเสริมการตลาด- แนวใหม่  ( Promotion Mix)   การส่งเสริมการขาย   หมายถึง กิจกรรมการส่งเสริมการตลาดที่นอกเหนือไปจากการ โฆษณา การตลาดทางตรง การขายโดยใช้พนักงานขาย และการประชาสัมพันธ์ ที่จัดขึ้นเป็นครั้งคราว  เพื่อกระตุ้นความสนใจ การทดลองใช้ หรือการซื้อของลูกค้าขั้นสุดท้าย Marketing Mix  ประกอบไปด้วยองค์ประกอบ ดังนี้ 1.               Product   or Service ( สินค้า / บริการ) 2.               Price  (ราคา) 3.               Place  (การจัดจำหน่าย) 4.               Promotion   (การส่งเสริมการตลาด) -      Advertising  (การโฆษณา)               -  Direct marketing ( การตลาด...

บทที่ 9 สถานที่ ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายสินค้า   (Place/ Channel of Distribution  ) การจัดจำหน่าย ( Distribution ) หมายถึง กระบวนการในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคคนสุดท้าย ช่องทางการจัดจำหน่าย ( Distribution Channel )  หรือ ( Trade Channel ) คือกลุ่มบุคคลหรือองค์กรที่สัมพันธ์ระหว่างกัน ในกระบวนการนำผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยงผู้บริโภคหรือผู้ใช้  กลุ่มบุคคลหรือองค์กรที่ทำหน้าที่ต่างๆในช่องทางการจัดจำหน่ายรวมเรียกว่า คนกลางทางการตลาดมี  3  ประเภท คือ 1.1  พ่อค้าคนกลาง ( Merchant Middlemen ) 1.2  ตัวแทนคนกลาง ( Agent Middlemen ) 1.3  คนกลางทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการจัดจำหน่าย ( Facilitators ) หน้าที่ในช่องทางการจัดจำหน่าย 1.  หน้าที่ทางด้านวิจัย 2.  หน้าที่ด้านการส่งเสริมการตลาด 3.  หน้าที่ทางด้านการติดต่อ 4.  การคัดเลือกและการจัดสรรสินค้า                       ...

บทที่ 8 การตั้งราคา และนโยบายและกลยุทธ์การตั้งราคา ราคา หมายถึง  จำนวนเงินที่ใช้แลกเปลี่ยนกับมูลค่าของผลิตภัณฑ์  ซึ่งผลิตภัณฑ์นั้น อาจรวมเอาอรรถประโยชน์ด้านอื่น ๆ และมีการบริการที่เหมาะสมเข้าไปด้วย  ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว อาจเป็นแบบสำเร็จรูป หรือกึ่งสำเร็จรูปก็ได้ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจด้านราคา 1.  ปัจจัยภายใน ( Internal   Factors) เป็นปัจจัยที่กิจการสามารถกำหนด และควบคุมได้ ได้แก่               1.1  เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร                 1.2  ต้นทุน ( Cost)               1.3  ลักษณะของผลิตภัณฑ์               1.4  วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ 2.  ปัจจัยภายนอก  ( External Factors)  เป็นปัจจัยที่กิจการไม่สามารถควบคุมได้  แต่ต้องคำนึงถึง ในการจัดกา...

บทที่ 7  ผลิตภัณฑ์  (Product) ผลิตภัณฑ์ แบ่งออกเป็น  2  ประเภท คือ                1.   สินค้า  คือ ผลิตภัณฑ์ที่มีตัวตนสัมผัสจับต้องได้               2.   บริการ คือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถสัมผัสจับต้องได้โดยตรง              ความหมายของผลิตภัณฑ์  (The Meaning of Product)     ผลิตภัณฑ์  (Product)  หมายถึง สิ่งที่เสนอขายโดยธุรกิจ เพื่อสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ได้รับความพึงพอใจ ผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายอาจมี ตัวตนหรือไม่มีตัวตนก็ได้ ซึ่งประกอบด้วย สินค้า บริการ ความคิด สถานที่ องค์กร หรือบุคคล  องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์  (Product Component)  เป็นการพิจารณาถึงคุณสมบัติและลักษณะที่เป็นส่วตต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์  โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์จะมีองค์ประกอบอยู่  5  ส่วนด้วยกัน คือ     1.  ผลิตภัณฑ์หลัก  (Core Product)  หมายถึง ประโยชน์ พื้ นฐานของผลิตภ...

บทที่ 6 การวิจัยตลาด                  การวิจัยตลาด คือ การหาข้อมูลและการวิเคราะห์ โดยใช้เครื่องมือจาก  4P’s  สำหรับสินค้า และ   7P’s  สำหรับบริการ การรวบรวมข้อมูล                       1.   ข้อมูลปฐมภูมิ  (Primary Data)  โดยการใช้แบบสอบถาม เก็บข้อมูลจากผู้บริโภค        2.    ข้อมูลทุติยภูมิ  (Secondary Data)  เป็นการหาข้อมูลโดยทั่วๆ ไป เช่น  google ประเภทของการวิจัยตลาด 1.  การวิจัยผลิตภัณฑ์  (Product Research) 2.  การวิจัยราคา  (Pricing Research) 3.  การวิจัยช่องทางการจัดจำหน่าย  (Place Research) 4.  การวิจัยการส่งเสริมการตลา  (Promotion Research) 

 บทที่ 5 พฤติกรรมผู้บริโภค (CONSUMER BEHAVIOR)   ความหมายของพฤติกรรมผู้บริโภค พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior) หมายถึง การกระทำของ บุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการได้รับ และการใช้สินค้าหรือบริการรวมถึง กระบวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นก่อน และที่เป็นตัวกำหนดให้เกิดการกระทำ ต่าง ๆ ขึ้น  นักการตลาดจะใช้  4P’s   และ  7P’s  เป็นตัวกระตุ้นผู้บริโภคให้เกิดการตัดสินใจในการซื้อสินค้า  พฤติกรรม เกิดจากการรรับรู้ ความเข้าใจ จะส่งผลต่อทัศนคติด และจากนั้นทัศนคติดจะทำให้เกิดพฤติกรรม ปัจจัยภายใน  แบ่งออกเป็น  5  ประเภท คือ                  1.  การจูงใจ                   2.  การรับรู้                 3.  การเรียนรู้      ...